Preguntas Frecuentes
¿Qué es TopD3al?
Es el Sistema Digital de Negocios para emprendedores y empresas que te ayuda a:
Las funciones de Compras y Ventas están basadas en una estructura de Subasta Inversa o Licitación Privada para agilizar y mejorar procesos con transparencia fomentando la competitividad empresarial.
¿Qué es subasta inversa?
Es un sistema basado en la demanda, donde se solicitan productos y servicios a partir de requerimientos o solicitudes del comprador y en donde los proveedores compiten con sus mejores propuestas para ganar.
Es un sistema que promueve la competencia empresarial y la transparencia para generar innovación y mejora continua.
¿Por qué TopD3al usa un sistema de subasta inversa (licitación)?
Porque captura el momento más eficiente para hacer negocios, cuando el comprador tiene el interés y la liquidez para contratar.
¿Debo instalar un software en mi computadora?
No es necesario, sólo debes crear tu cuenta, verificar tu mail y completar tu perfil.
https://topd3al.com/crear-cuenta.php
¿Es fácil de usar?
Si, es intuitivo y sólo debes completar los campos de las funciones que decidas usar y es como en cualquier formulario. El algoritmo hace el trabajo por ti.
Más info en: https://topd3al.com/tutoriales.php
¿Es seguro?
TopD3al es una plataforma, el medio a través del cual interactúan usuarios de todo tipo y tamaño. Nos esforzamos por mejorar la confiabilidad de los usuarios:
Adicional a lo anterior creamos Comunidades Privadas institucionales donde se valida el ingreso por el administrador de la Comunidad, quien es independiente de TopD3al.
Finalmente, la razonabilidad, imagen de propuestas y sentido común del perfil de las empresas hablan de la calidad y confianza de su trabajo.
TopD3al es el medio donde se promueve y facilita la generación de operaciones B2B. Es libre de comisiones de los negocios que se generen, por lo tanto, no conlleva ninguna responsabilidad sobre los efectos de dichas operaciones.
¿Cómo habilito mi empresa en el sistema?
Al tener tu empresa habilitada con datos completos de perfil, el sistema reconoce tu cuenta como activa para usar todas las funciones, recibirás compradores, también podrás solicitar proveedores, publicar Ofertas y Webinars, etc.
Tengo oficinas en diferentes ciudades, ¿puedo incluir todas aquellas relacionadas a mi empresa?
Con Unlimited puedes agregar todas las regiones (nacional e internacional), con o sin oficinas, el límite lo marcas con el alcance y las posibilidades o características de tu producto o servicio. Usuario Basic únicamente 2 regiones.
¿Es necesario crear más de una cuenta para que accedan otras personas de la empresa?
Con Unlimited la cuenta es multiacceso e ilimitada en dispositivos simultáneos, con la misma cuenta pueden ingresar todas las personas que necesites. Con Basic únicamente 2 dispositivos por cuenta.
¿Si soy comprador y proveedor tengo que hacer 2 cuentas?
No, con una cuenta puedes realizar tanto compras como ventas
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Da clic en Recuperar contraseña en https://topd3al.com/index.php
¿Necesito tener una página web?
No es obligatorio, pero si recomendable para que tus clientes vean tu imagen digital. Son válidas de redes sociales.
No tengo RFC de persona moral, ¿Puedo poner de persona física?
Sí.
Mi empresa tiene diferentes giros ¿puedo incluir todos aquellos relacionados a mi empresa?
Con Unlimited puedes sumar todos los giros que estén relacionados con tu empresa para recibir solicitudes de compradores. Con Basic únicamente son permitidos 2 giros.
Si no conozco los giros de mi empresa ¿Qué puedo hacer?
De ser así contáctanos a contacto@topd3al.com te asesoraremos con gusto.
No encuentro los giros que están relacionados a mi empresa ¿qué puedo hacer?
En ese caso por favor contactarnos en contacto@topd3al.com para asesorarte y en caso de no contar con tu giro nos encargaremos de incluirlo lo antes posible.
¿Cuándo recibo compradores?
Una vez activada tu empresa en el sistema (cuenta creada, validada y perfil completo) estarás listo para hacer negocios. Recibes la notificación vía mail cuando el comprador crea la solicitud relacionada a tus giros y regiones.
Con el Plan Unlimited puedes enviar tu propuesta en todas las solicitudes de compra que estén disponibles. Con plan Basic no puedes enviar propuestas a potenciales clientes, únicamente datos preliminares.
¿Cuáles son los datos preliminares?
¿La solicitud de compra siempre estará disponible?
Estará disponible hasta que el comprador elige a un ganador o al finalizar el plazo para enviar propuestas, en esos momentos se dará por terminada y no será visible.
¿Puedo participar en varias solicitudes de compradores?
Si, con el Plan Unlimited puedes enviar tu propuesta en todas las solicitudes de compra que estén disponibles y relacionadas a tu perfil. Con plan Basic no puedes enviar propuestas a potenciales clientes, únicamente datos preliminares.
¿Quién puede ver mi calificación de proveedor?
El comprador verá tu calificación cuando envíes tu propuesta.
¿Qué pasa cuando gano?
Recibirás el Acuerdo de Adquisición con los datos del D3al y se registrarán en tu perfil, se habilitan las funciones de Mis Proyectos para enviar avances.
¿Qué pasa si no gano?
Recibirás la notificación de los resultados, la retroalimentación te ayudará a mejorar en tus siguientes propuestas y ser cada vez más competitivo.
¿Dónde puedo ver mi retroalimentación?
Cuando el comprador selecciona al ganador también elige los Factores de Decisión y serán enviados a todos los participantes, de manera tal que puedan ver que pueden mejorar o que están haciendo bien.
¿Si gano, me cobran una comisión?
TopD3al es totalmente libre de comisiones, no hay ningún cargo. Los pagos que recibas de tu cliente se realizan como ustedes acuerden. TopD3al no participa en el proceso de pago de los productos y servicios.
¿Qué es el Porcentaje de Efectividad?
Es el rendimiento de propuestas ganadas. Es decir, si ganaste 8 D3als de 10, entonces tendrás un porcentaje de efectividad del 80%.
¿Qué pasa si el comprador cancela la solicitud?
Decisión del comprador ajena a TopD3al, ya no será visible ni se podrá enviar propuesta.
¿Qué puedo hacer si un comprador constantemente cancela sus solicitudes o requerimientos?
Favor de notificarlo a contacto@topd3al.com para llevar a cabo una revisión del caso.
¿Cómo solicito proveedores?
Gratuito e ilimitado para todos los usuarios, tanto Basic como Unlimited.
Menú > Compras > Mis Compras > Crear nuevo
Link directo: https://topd3al.com/crearrequerimiento.php
Completa la información de lo que necesitas en las regiones y giros de negocio que buscas.
¿Hay cobros por solicitar proveedores al crear requerimientos de compra?
Solicitar proveedores es gratuito para todos los usuarios.
Lista de Giros Activados: https://topd3al.com/giros-activados.php
¿Cómo puedo saber si una empresa es confiable?
Adicional a lo anterior creamos Comunidades Privadas institucionales donde se valida el ingreso por el administrador de la Comunidad, quien es independiente de TopD3al.
Finalmente, la razonabilidad, imagen de propuestas y sentido común del perfil de las empresas hablan de la calidad y confianza de su trabajo.
TopD3al es el medio donde se promueve y facilita la generación de operaciones B2B. Es libre de comisiones de los negocios que se generen, por lo tanto, no conlleva ninguna responsabilidad sobre los efectos de dichas operaciones
¿Cómo sé que proveedores están activos para enviar propuestas?
¿Qué son requerimientos abiertos?
Son aquellas solicitudes de compra que se encuentran en periodo de decisión de ganador. Se encuentran en Compras > Mis Compras > Abiertos https://topd3al.com/misrequerimientos.php.
¿Qué son requerimientos completados?
Son los D3als terminados. Cuando se da por completado por parte del proveedor y el comprador y ambos se han calificado. Tendrás el historial de D3als completados y podrás consultar todas las propuestas enviadas en Compras > Mis Compras > Historial https://topd3al.com/misrequerimientos.php.
¿Puedo ver las propuestas que recibí por requerimiento?
Sí, en Historial podrás visualizar todas las propuestas enviadas en la sección: Compras > Mis Compras > Historial https://topd3al.com/misrequerimientos.php.
¿Qué pasa cuando selecciono a un ganador?
Se notificará el resultado a todos los participantes, se abren los Factores de Decisión para ayudar a mejorar a los proveedores, recibirás el Acuerdo de Adquisición con los datos del D3al, el requerimiento deja de estar disponible y ya no recibirás más propuestas. Se habilitan las funciones de Mis Proyectos para recibir avances.
¿Quién puede ver mi calificación de comprador?
Cuando crees una solicitud de compra, los proveedores verán tu calificación como comprador en la información preliminar.
¿Puedo cancelar un requerimiento de compra?
Si, en Menú > Compras > Mis Compras > Abiertos
https://topd3al.com/misrequerimientos.php
¿Cómo puedo solicitar proveedores y hacer negocios sólo con las empresas de mi comunidad?
Si perteneces a una Comunidad, selecciónala al momento de crear la solicitud de compra y se enviara exclusivamente a proveedores de tu comunidad.
Como proveedor ¿Debo enviar avances constantemente?
Cuando consideres necesario.
¿Cuándo califico a mi cliente o proveedor?
Cuando el proyecto se dé por completado.
¿Por qué debo calificar a mi proveedor / comprador?
Por calidad para mejorar como cliente y como proveedor.
¿Cuántas Ofertas puedo publicar?
Con Unlimited puedes publicar todas las que gustes y recibir leads sin límite. En plan Basic, 1 oferta al mes con límite de 2 leads.
¿Cuál es la duración de la publicación de la oferta?
15 días.
¿Qué es una subasta?
Una subasta es la venta pública en la que se adjudica un bien a la entidad que ofrece más por ella.
Permisos en Subasta
Historiales y documentación automatizada está incluida.
¿Se aplican cargos de comisiones por subasta de activos?
Libre de comisiones.
¿Cuántos Webinars puedo publicar?
Con Unlimited puedes publicar todas los que gustes y recibir leads sin límite. En plan Basic, 1 Webinar al mes con límite de 2 leads.
¿Cuál es la duración de la publicación de la oferta?
Hasta la fecha de inicio del Webinar.
¿Es un directorio de todas las empresas registradas en TopD3al?
Si es abierto. En Preferencias decides si tu información es pública o no. Para búsquedas puedes filtrar por giros.
¿Cómo puedo ingresar a una comunidad?
En https://topd3al.com/buscarcomunidades.php o Menú: Comunidades > Buscar Comunidades; encontrarás la lista de Comunidades disponibles. Para ingresar a ellas debes formar parte de dicha Asociación o Institución y esperar la admisión, en caso de no encontrarla, solicita a tu Asociación que se comunique con nosotros para crearla en contacto@topd3al.com.
¿Necesito ser validado para ingresar a una comunidad?
Sí, posterior a la solicitud de ingreso, el responsable de la validación es el Administrador quien es un tercero independiente de TopD3al. Cada comunidad crea sus parámetros de aceptación y varían dependiendo de sus estándares
¿Qué beneficios tiene pertenecer a una Comunidad?
Hacer negocios exclusivamente con tu comunidad. Las Comunidades llevan a cabo su proceso de admisión de acuerdo con sus políticas. La validación de pertenencia a una Asociación genera más confianza en tu perfil
¿Cuál es el costo del servicio?
Tenemos 2 planes de suscripción:
Planes: https://topd3al.com/planes.php
Suscripción: https://topd3al.com/misuscripcion.php
¿Cuáles son las formas de pago?
Todas las tarjetas y métodos de pago aceptados por Stripe. El pago es recurrente y cancelable cuando decidas.
¿Cómo facturo la suscripción de TopD3al?
Una vez realizado el pago y la carga de la Constancia Fiscal en tu perfil, en https://topd3al.com/misuscripcion.php (Suscripción > Activar Unlimited) da clic en Facturar y recibirás la factura de suscripción en TopD3al.
¿Hay cobros de comisión cuando gano un cliente?
No hay ningún cargo por comisiones.
¿TopD3al realiza los cobros y pagos de los negocios entre compradores y vendedores?
No, es independiente de TopD3al el proceso de pagos entre usuarios por las operaciones comerciales que resulten del uso de la plataforma. No se hacen cargos de comisiones por cualquiera de las funciones del sistema, únicamente hay un cargo de suscripción anual en el plan Unlimited de $999+IVA/año.
